正在医院急需资金治疗
2019-06-21 12:40
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一客户面色凝重来到云景路支行请求帮助。原来,客户父亲突发重病,正在医院急需资金治疗,但其存折密码遗忘了,十分着急。客户父亲虽意识清醒,但行动不便,无法亲自到银行办理挂失。

云景路支行得知客户的特殊情况后,紧急安排两名员工上门为客户服务。在医院医生和护士的见证下,员工现场核实了患者和代理人的有效证件及关系证明,现场见证代理人获得其父亲授权存折挂失业务的代理许可。上门见证核实之后,客户顺利办理了存折挂失,取出资金交了后续住院费用,解决了燃眉之急,并对云景路支行急客户之所急的贴心服务表示感谢。(赵肖佩)

近日,建行南宁云景路支行为重病客户提供上门服务,以贴心服务赢得客户赞赏。

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